Alguns usuários do Windows 10 estão relatando uma série de problemas após a instalação da atualização cumulativa do Windows 10 KB4549951.
Os problemas relatados incluem: Bluetooth não funcionando, Wi-Fi falhando na conexão, tela azul da morte, baixo desempenho do sistema e até falhas completas do sistema para alguns usuários. É importante observar que apenas alguns usuários estão relatando o problema e nem todos são afetados.
Problemas relatados pelos usuários nos fóruns: “Eu queria que todos soubessem que, depois de instalar esta atualização KB4549951, meu dispositivo não possui mais um adaptador Bluetooth de acordo com o Windows (o que obviamente é falso, pois ainda funcionou ontem antes de instalar essa maldita atualização”, um usuário escreveu. “Baixei a atualização no dia 15. Após a atualização, o Bluetooth para de funcionar. Agora o Bluetooth não está aparecendo no Gerenciador de dispositivos. Tentei desinstalar as atualizações, mas ainda assim não está aparecendo. O que fazer agora? Meu laptop suporta Bluetooth ", outro usuário relatou o mesmo problema no fórum da Microsoft. Ao que tudo indica, parece que há um problema de compatibilidade entre o driver Bluetooth e a atualização do Windows 10. Nesse caso, você deve reverter para a versão anterior do Windows e reinstalar o driver, se não estiver presente. Tela azul da morte Infelizmente, o patch da Microsoft também causa o temido erro 'Tela Azul da Morte', que sinaliza uma falha completa do sistema. Uma vítima escreveu que o computador MSI inicializou com um BSOD ( Blue Screen Of Death ) após aplicar esta atualização. “Fui atingido com a infame tela azul da morte (SEU DISPOSITIVO ENCONTROU UM PROBLEMA E PRECISA…) e cada vez aparece um código diferente na tela”, explicou o usuário. “Percebi que, depois de instalar a atualização KB4549951, recebo tela azul da morte com o erro “ KERNEL MODE HEAP CORRUPTION ”sempre que tento realizar alguma tarefa que utilize muita CPU. Fiz algumas experiências e notei que a atualização era aparentemente a causa do BSOD - tudo parece estar bem ”. Geralmente, não há nada que você possa fazer para corrigir erros de BSOD, mas os usuários podem reverter para uma versão anterior do Windows, se os dispositivos permitirem, ou reinstalar o Windows 10 do zero em último caso. Vale ressaltar que esses problemas estão sendo amplamente relatados, mas isso afeta apenas um grupo de usuários pequeno e nem todos são afetados. Para alguns usuários, o Windows 10 parece estar também diminuindo a velocidade do WiFi e causando outros problemas diversos na Internet. “Após essa atualização, meu PC não consegue se conectar à Internet. Consigo ver o adaptador Wi-Fi no gerenciador de dispositivos e não há problemas relatados no sistema. Nenhuma rede disponível também mostra conexão ”, diz outro usuário. “A atualização do Windows que recebi na terça-feira, 14 de abril de 2020, fez com que minha velocidade de upload wi-fi caísse de mais de 200 Mbps por segundo para algo em torno de 0,5 e 6 Mbps”, observou outro usuário. A Microsoft diz que não está ciente de nenhum problema, apesar de várias reclamações online em seus próprios fóruns e no Hub de Feedback. Se você já baixou o patch e ele fez com que algo deixasse de funcionar no sistema, o aconselhável é desinstalar a atualização o mais rápido possível. Para fazer isso, execute as seguintes etapas: Abra o Painel Configurações. Clique em "Atualização e segurança" e escolha "Windows Update". A partir daí, abra "Exibir histórico de atualizações". Clique em "Desinstalar atualizações". Procure na lista pela atualização KB4549951 e desinstale-a. Reinicie seu computador.
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